Villkor och information

Företagsinformation

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av:

Tillämplighet

Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller om inget annat avtal finns tecknat.


Betalning och priser

Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras från dag till dag. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms.

För att effektivisera och tillhandahålla en smidig köpupplevelse använder Paper & Stuff sig av olika betalsätt. Dessa tillämpas beroende av hur Paper & Stuff finner för uppgiften mest lämpligt.


Följande betalsätt kan förekomma och tillämpas:

• Klarna Checkout
  Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort, swish eller banköverföring. Allt är lika säkert. Villkor för betalning anges i kassan.

• Faktura
  Paper & Stuff fakturerar efter genomförd beställning och leverans. Villkor för betalning är 20 dagar netto från fakturadatumet. Vid försenad betalning kan förseningsavgift samt dröjsmålsränta debiteras som för närvarande ligger på 10%.

Leveranstider

Beställningar av produkter som sker helgfri vardag före kl 12:00 levereras vanligtvis nästkommande helgfria vardag. För vissa orter tillkommer en fraktdag. Icke lagerlagda samt specialbeställda artiklar har längre leveranstider. Bland de flesta artiklar framgår leveranstiden i artikelbeskrivningen.

Privatperson
Beställer ni som privatperson kan det tillkomma ytterligare någon leveransdag då försändelsen skickas till närmaste serviceställe/ombud och därefter skickas det ut en avi, ett SMS eller ett epost till er med information om vart ni kan hämta er beställning. Vid utebliven uthämtning (beställningen ligger och väntar på er uthämtning i en vecka (7 dagar) på servicestället/ombudet innan den skickas tillbaka till vårt lager), krediteras ni köpbeloppet förutom fraktkostnader samt expeditionskostnader som för närvarande ligger på 250kr + moms. Denna kostnad debiteras även företagskunder vid utebliven uthämtning från ombud.

Frakter, returer och avbeställningar

Vi erbjuder följande leveransvillkor:

• Leverans
  Order överstigande 1500kr + moms levereras fraktfritt inom Sverige. Vid ordervärde understigande 1500kr + moms debiteras för närvarande en frakt- och expeditionsavgift på 99kr + moms. Undantaget är icke lagerlagda varor som debiteras med faktisk fraktkostnad.

Villkor för leverans anges även i kassan. Om en artikel har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive artikel. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Det är då viktigt att ni meddelar oss via mejl på info@paperstuff.se om att ni önskar häva köpet och har beställningen då inte hunnit lämna lagret så hävs er beställning och vi bekräftar er detta via mejl. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Har ni valt att betala via någon av Klarnas betalningsalternativ så kan det inträffa vid långa leveranstider att ni får ett meddelande via Klarna att er beställning blivit avbokad. Detta meddelande har inget att göra med själva beställningen utan bara av betalningen mot Klarna. Klarna tillämpar en reservationstid på betalningen och det är just den som löper ut och blir avbokad. Denna reservation återupptas dock efter att ni mottagit er leverans.
Önskar ni häva eller avbeställa hela eller delar av er beställning är det viktigt att ni alltid kontaktar oss via mejl på info@paperstuff.se . Era önskade förändringar träder i kraft först efter att vi har bekräftat er önskan via mejl.

Returer & Reklamationer

Returer sker på er egen bekostnad utom om artikeln är defekt eller om vi har skickat fel produkt. Skulle det vara fel på produkten vid leveranstillfället eller att vi skickat fel produkt så behöver ni snarast kontakta oss via mejl till info@paperstuff.se och beskriva problemet.

14 dagars öppet köp (för privatpersoner).

Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning (eller större del av den) meddela oss. Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalkartong. Begränsad returrätt råder på ej lagerlagda samt specialbeställda varor. Information om dessa undantag står angivet vid respektive artikelbeskrivning.

Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.

Synliga transportskador måste anmärkas till vår transportör på fraktsedeln direkt vid mottagandet.

Returer skickas till:
I de flesta fallen tillhandahåller vi en returfraktsedel till er för att underlätta er retur.Ta kontakt med oss via mejl på info@paperstuff.se eller ring oss så hjälper vi er. I annat fall skickas returen till:

Paper & Stuff Kontorsprodukter 24sju AB
Vatthult Sjösvedjan 8
518 90 SANDARED

Återbetalning

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast, eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala eventuella debiterade frakter och även returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/

Ny plastskatt med start 1 maj 2020

Läs mer om den nya plastskatten här.

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt General Data Protection Regulation (GDPR) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post på info@paperstuff.se.
Här kan ni läsa mera om hur vi hanterar era personuppgifter.

Force majeure

Paper & Stuff Kontorsprodukter 24sju AB är inte ansvariga för dröjsmål/brist/skada som beror på lagbud, myndighetsåtgärd, föreläggande, krigshändelse, strejk, lockout, blockad, epedemier eller annan liknande omständighet eller händelse.

FÖRBEHÅLL
Vi reserverar oss mot eventuella felaktigheter på webbplatsen, utgående artiklar samt slutförsäljning.